Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
Questa politica si applica a tutte le attività del sito Globalwheels Trade sul mercato italiano, inclusi la consultazione dei prodotti, la gestione dell’account, l’inserimento di ordini e le attività di servizio clienti.
La politica spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i dati personali e informa gli utenti sui loro diritti secondo la legislazione italiana ed europea.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: GLOBAL WHEELS TRADE LLC
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
EIN: 99-2713565
Telefono servizio clienti: +1 7187722244
Email servizio clienti: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.
2. Base legale per la protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali in Globalwheels Trade avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
3. Tipi di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome e indirizzo di consegna
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono
- Dati degli ordini: cronologia degli acquisti, stato degli ordini, registrazioni delle transazioni
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare il pagamento (i numeri completi delle carte e CVV non vengono memorizzati)
- Dati tecnici: informazioni sul dispositivo, log di accesso, comportamento di navigazione, utilizzati per l’ottimizzazione del sito e analisi della sicurezza
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali sono raccolti da diverse fonti:
- Direttamente dall’utente, ad esempio durante l’inserimento dell’ordine
- Automaticamente dal sistema, come i log di navigazione o i cookie
- Da fornitori esterni, come operatori di pagamento e servizi logistici, nella misura necessaria all’esecuzione dell’ordine
5. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione ed esecuzione degli ordini, inclusi pagamenti, consegna e assistenza post-vendita
- Fornire supporto clienti prima e dopo l’acquisto
- Migliorare le funzionalità e l’esperienza utente del sito
- Adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi
- Gestire la sicurezza del sito e prevenire rischi
6. Base legale per il trattamento
Ai sensi dell’art. 6 GDPR, il trattamento dei dati si basa su una o più delle seguenti basi:
- Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, pagamenti e consegne
- Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e normativi
- Consenso dell’utente: per funzionalità opzionali o servizi specifici
- Interesse legittimo: sicurezza del sito, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi
Il trattamento è limitato ai dati strettamente necessari alle finalità indicate.
7. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno diritto a:
- Accedere ai propri dati personali
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Limitare il trattamento in determinate circostanze
- Revocare il consenso precedentemente fornito
Le richieste possono essere inviate al servizio clienti con il numero dell’ordine o informazioni sull’account.
Le risposte vengono fornite entro un termine ragionevole.
8. Diritto alla cancellazione dei dati
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati personali, comprese le informazioni sull’account e lo storico ordini.
Globalwheels Trade valuterà la richiesta secondo la normativa vigente e le necessità operative.
9. Diritto alla portabilità dei dati
Gli utenti possono ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile e trasferirli ad altri fornitori di servizi.
10. Diritto di opposizione e limitazione del trattamento
Gli utenti possono opporsi o richiedere la limitazione del trattamento dei dati in specifici casi, ad esempio per marketing o raccomandazioni personalizzate.
11. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità o secondo obblighi di legge:
- Dati relativi agli ordini e transazioni secondo obblighi fiscali e contabili
- Dati di pagamento senza memorizzazione completa delle carte
- Log tecnici cancellati dopo l’analisi
12. Sicurezza dei dati
Globalwheels Trade adotta misure tecniche e organizzative appropriate:
- Crittografia dei dati durante la trasmissione
- Accesso ai sistemi limitato al personale autorizzato
- Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
13. Condivisione e trasferimento internazionale dei dati
I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi necessari:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Operatori logistici e fornitori di trasporto
- Fornitori di servizi tecnici e manutenzione del sito
Parte dei dati può essere trasferita negli Stati Uniti, rispettando il GDPR e con misure di protezione adeguate.
14. Contatti
Per domande sul trattamento dei dati personali, contattare Globalwheels Trade:
Telefono: +1 7187722244
Email: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Si consiglia di fornire il numero dell’ordine o informazioni rilevanti per una risposta rapida.
15. Aggiornamento della politica
Questa politica può essere aggiornata per modifiche legislative, operative o tecnologiche.
La versione più recente viene pubblicata sul sito e entra in vigore dalla data di pubblicazione.
Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente la pagina per le informazioni più aggiornate.