Politica di cancellazione degli ordini
1. Ambito di applicazione
Questa politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini online di mobili e prodotti per la casa effettuati su Globalwheels Trade dai consumatori in Italia.
La politica descrive le condizioni e il processo per annullare gli ordini durante la fase di elaborazione.
2. Richiesta di cancellazione
Se un utente ha effettuato un ordine e desidera annullarlo, deve contattare il servizio clienti il prima possibile via e-mail o telefono.
Lo stato dell’ordine non deve essere ancora spedito per consentire la cancellazione; una volta avviata la spedizione, l’ordine non può più essere annullato e deve essere seguito il processo di reso.
3. Informazioni di contatto
Ragione sociale: GLOBAL WHEELS TRADE LLC
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
EIN: 99-2713565
Telefono: +1 7187722244
Email: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.
Si prega di fornire il numero dell’ordine e il motivo della cancellazione per un’elaborazione più rapida.
4. Conferma della cancellazione
Il servizio clienti invierà una conferma della cancellazione via e-mail entro 24 ore dalla verifica dello stato dell’ordine.
L’e-mail di conferma include il numero dell’ordine, lo stato della cancellazione e informazioni sul rimborso.
5. Processo di rimborso
I pagamenti per ordini annullati saranno rimborsati interamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Globalwheels Trade elabora il rimborso entro 2 giorni lavorativi.
6. Disposizioni speciali
- Gli ordini parte di promozioni o sconti potrebbero non mantenere i benefici correlati dopo la cancellazione.
- Le cancellazioni sono possibili solo per ordini non ancora spediti; gli ordini già spediti devono essere gestiti secondo la politica dei resi.
- Contattare il servizio clienti tempestivamente per completare le cancellazioni prima della spedizione ed evitare ritardi.
7. Altre condizioni
- Globalwheels Trade può verificare l’identità dell’utente e i dati dell’ordine per prevenire cancellazioni non autorizzate.
- Gli utenti devono assicurarsi che i dati di contatto forniti siano corretti per ricevere conferme e informazioni sui rimborsi.
- La politica di cancellazione può essere aggiornata in base a esigenze legislative o operative; la versione più recente sarà pubblicata sul sito e avrà effetto dalla data di pubblicazione.