Informativa legale

 

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

Queste informazioni legali si applicano a tutte le attività di vendita online di Globalwheels Trade sul mercato italiano, inclusi la vendita di mobili e prodotti per la casa, i pagamenti, la consegna e i servizi post-vendita.
Queste informazioni descrivono i principi di gestione del sito, prezzi, pagamenti, logistica, trattamento dei dati e diritti dei consumatori, in conformità con le pratiche di e-commerce transfrontaliero e le leggi italiane vigenti.

Informazioni aziendali:
Ragione sociale: GLOBAL WHEELS TRADE LLC
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
EIN: 99-2713565
Telefono servizio clienti: +1 7187722244
Email servizio clienti: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.

2. Servizi e gestione degli ordini

  • Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito web, inclusi mobili e accessori per la casa.
  • Prezzi dei prodotti: tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR). Alla pagina di pagamento viene visualizzato l’importo totale, inclusi prezzo del prodotto e spese di spedizione.
  • Modello di consegna DDP (Delivered Duty Paid): nelle vendite transfrontaliere il modello DDP viene applicato, comprendendo IVA italiana e eventuali dazi doganali. Tutti i costi sono chiaramente visualizzati prima del pagamento.
  • Conferma dell’ordine: i consumatori possono controllare le informazioni complete dell’ordine prima del pagamento, inclusi prezzo del prodotto, spese di spedizione e importo totale.

3. Logistica e consegna

  • I prodotti vengono spediti da un magazzino negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali all’indirizzo fornito dal consumatore italiano.
  • Dopo il pagamento, l’ordine viene processato, includendo prelievo, imballaggio e spedizione.
  • Tempo stimato di consegna: 10–15 giorni lavorativi.
  • Tutti gli ordini dispongono di un numero di tracciamento per consentire ai consumatori di seguire la spedizione.
  • I tempi di consegna possono essere influenzati da spedizioni internazionali, controlli doganali, condizioni meteorologiche o altri fattori esterni.

4. Prezzi e tasse

  • La pagina del prodotto mostra il prezzo base; alla pagina di pagamento viene visualizzato l’importo effettivo da pagare.
  • L’importo totale include prezzo del prodotto e spese di spedizione; i prezzi in modalità DDP comprendono l’IVA italiana e eventuali dazi doganali.
  • I consumatori possono controllare l’importo totale prima del pagamento; non sono previsti costi nascosti.

5. Resi e assistenza post-vendita

  • Per informazioni dettagliate su resi, rimborsi e servizi post-vendita, consultare le pagine dedicate sul sito.
  • Per i resi, è necessario fornire il numero dell’ordine per facilitare l’elaborazione.
  • Tutti i servizi post-vendita sono forniti in conformità con la normativa italiana sulla protezione dei consumatori.

6. Pagamenti e privacy

  • Durante il processo di pagamento, non vengono memorizzati dati completi delle carte di credito (numero carta o CVV).
  • Tutte le trasmissioni dei dati avvengono tramite canali crittografati.
  • Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR.
  • Tutti i pagamenti sono gestiti da fornitori esterni di servizi di pagamento; la valuta utilizzata è l’euro (EUR).

7. Servizio clienti e contatti

Per domande su pagamenti o ordini, contattare il servizio clienti di Globalwheels Trade:

Telefono: +1 7187722244
Email: info@globalwheelstradeit.com
Orari (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Si consiglia di fornire il numero dell’ordine e una descrizione breve del problema per una gestione efficiente.
Le e-mail ricevono risposta entro 24 ore lavorative.

8. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

  • Tutte le attività sono soggette alla normativa italiana sulla protezione dei consumatori.
  • In caso di controversie, si cercherà prima una soluzione tramite comunicazione diretta o mediazione.
  • Se non è possibile una soluzione tramite comunicazione, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente in Italia.

9. Diritti dei consumatori

Secondo la normativa italiana sulla protezione dei dati personali e i diritti dei consumatori, gli utenti hanno diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Correggere dati inesatti
  • Richiedere cancellazione o limitazione del trattamento dei dati, nei limiti consentiti dalla legge

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti sopra indicati e Globalwheels Trade risponderà entro un termine ragionevole.

10. Aggiornamento delle informazioni

Queste informazioni legali possono essere aggiornate a seguito di modifiche operative o legislative.
La versione più recente viene pubblicata sul sito e entra in vigore dalla data di pubblicazione.
Si raccomanda agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per informazioni aggiornate..