Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione

Queste condizioni si applicano a tutti i servizi online offerti da Globalwheels Trade ai consumatori in Italia, inclusi la consultazione del sito, inserimento di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, assistenza clienti e altre attività correlate.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione di queste condizioni.

2. Informazioni aziendali

Ragione sociale: GLOBAL WHEELS TRADE LLC
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
EIN: 99-2713565
Telefono servizio clienti: +1 7187722244
Email servizio clienti: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.

3. Descrizione del servizio

Globalwheels Trade offre vendita e consegna online di mobili e prodotti per la casa, inclusi visita del sito, ordine, pagamento, logistica, assistenza post-vendita e servizi informativi correlati.

4. Requisiti per gli utenti

  • Gli utenti devono avere almeno 18 anni o utilizzare il sito sotto supervisione di un genitore/tutore.
  • Gli utenti sono responsabili dell’uso dell’account e delle transazioni.

5. Registrazione e gestione account

  • Per alcuni servizi è richiesta la registrazione di un account.
  • I dati dell’account devono essere corretti, completi e aggiornati.
  • Gli utenti devono custodire in modo sicuro le informazioni dell’account e la password e non devono utilizzare l’account per scopi illegali.

6. Informazioni sui prodotti

  • Le descrizioni, specifiche, disponibilità e prezzi dei prodotti sul sito sono indicativi.
  • Globalwheels Trade non garantisce la totale assenza di discrepanze dovute a variazioni di sistema o disponibilità di magazzino.

7. Inserimento ordini

  • Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito e completare il processo di pagamento.
  • Gli utenti possono verificare l’ordine prima del pagamento, inclusi quantità, prezzi, spese di spedizione e importo totale.

8. Prezzi e tasse

  • Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR).
  • I prezzi comprendono l’IVA italiana e eventuali dazi di importazione.
  • Spese di spedizione secondo la politica del sito: ordini ≥ €100 (IVA inclusa) spedizione gratuita; ordini < €100 (IVA inclusa) costo fisso €10.

9. Metodi di pagamento

  • I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.
  • Non vengono memorizzati numeri completi di carta o CVV.
  • Gli utenti devono assicurarsi che i dati di pagamento siano corretti e conformi alle regole della banca o della piattaforma di pagamento.

10. Elaborazione e spedizione degli ordini

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.
  • I partner logistici (FedEx, UPS, DHL) consegnano i prodotti dal magazzino negli Stati Uniti all’indirizzo indicato dall’utente italiano.
  • Tempi stimati di consegna: 10–15 giorni lavorativi, variabili per spedizioni internazionali, controlli doganali o condizioni meteorologiche.

11. Resi e rimborsi

  • Gli utenti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicare il motivo.
  • Le spese di reso sono a carico di Globalwheels Trade; viene fornita un’etichetta di reso prepagata.
  • Dopo la ricezione e il controllo del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

12. Qualità del prodotto e responsabilità

  • I prodotti forniti corrispondono alla descrizione e alle normative italiane vigenti.
  • In caso di difetti di fabbricazione o danni durante il trasporto, l’utente può richiedere un reso secondo la politica di restituzione.

13. Privacy e protezione dei dati

  • I dati personali sono trattati secondo il GDPR e la normativa italiana sulla privacy.
  • I dati vengono raccolti solo per scopi necessari come gestione ordini, logistica, pagamento e servizio clienti.
  • Gli utenti possono contattare il servizio clienti per accedere, correggere o eliminare i propri dati.

14. Politica sui cookie

  • Il sito utilizza cookie necessari e funzionali per migliorare l’esperienza dell’utente.
  • Gli utenti possono gestire o cancellare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero essere influenzate.

15. Obblighi degli utenti

  • Gli utenti devono fornire dati corretti e completi per registrazione e ordini.
  • È vietato utilizzare il sito per attività illegali o che danneggino il sito o i diritti di terzi.

16. Proprietà intellettuale

  • Contenuti, immagini, testi e marchi del sito sono protetti dalla legge.
  • Senza autorizzazione non è consentito copiarli, distribuirli o utilizzarli a scopo commerciale.

17. Disclaimer

  • Globalwheels Trade si impegna a mantenere le informazioni aggiornate, ma non garantisce l’assenza di discrepanze su descrizioni o disponibilità di magazzino.
  • Non è responsabile per ritardi o perdite causati da forza maggiore o terzi, pur fornendo supporto ragionevole.

18. Legge applicabile e controversie

  • Le condizioni sono soggette alla normativa italiana sulla protezione dei consumatori.
  • In caso di controversie si cercherà prima una soluzione tramite comunicazione o mediazione.
  • Se la mediazione non risolve la disputa, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente in Italia.