Informativa sui rimborsi
1. Ambito di applicazione
Questa politica di reso si applica a tutti i mobili e prodotti per la casa venduti da Globalwheels Trade ai consumatori in Italia.
I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza indicare un motivo e hanno diritto a un rimborso completo.
2. Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere integri e possono presentare lievi segni di utilizzo purché ciò non pregiudichi la rivendita.
- Fatture, manuali, accessori e altri componenti devono essere restituiti.
- Danni leggeri all’imballaggio esterno dovuti al trasporto non influiscono sul diritto al reso.
3. Procedura di reso
- Gli utenti possono contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto tramite:
E-mail: info@globalwheelstradeit.com
Telefono: +1 7187722244 - Dopo la conferma della richiesta di reso, l’utente riceverà un’etichetta prepagata da stampare e applicare sul pacco.
- Il prodotto va restituito al seguente indirizzo:
Globalwheels Trade
Attn: Returns Department
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
4. Costi di spedizione
- Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico di Globalwheels Trade.
- Con l’etichetta prepagata l’utente non dovrà sostenere costi aggiuntivi di spedizione.
5. Procedura di rimborso
- Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 2 giorni lavorativi.
- L’importo sarà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
- Se il prodotto è danneggiato o incompleto, il servizio clienti contatterà l’utente per concordare la soluzione.
6. Note importanti
- Assicurarsi che il prodotto da restituire sia imballato correttamente per evitare danni durante il trasporto.
- Per domande sulla procedura di reso, contattare il servizio clienti di Globalwheels Trade:
Ragione sociale: GLOBAL WHEELS TRADE LLC
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
EIN: 99-2713565
Email: info@globalwheelstradeit.com
Telefono: +1 7187722244
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.
Si consiglia di fornire il numero dell’ordine e informazioni sul prodotto per una gestione rapida.