Politica dei pagamenti

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

Questa politica di pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati sul sito Globalwheels Trade dai consumatori in Italia, inclusi mobili e accessori per camere da letto, soggiorni, sale da pranzo e uffici.

Informazioni aziendali:
Ragione sociale: GLOBAL WHEELS TRADE LLC
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
EIN: 99-2713565
Telefono servizio clienti: +1 7187722244
Email servizio clienti: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.

2. Metodi di pagamento accettati

Per soddisfare le abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo le seguenti modalità:

  • Carte di credito: Visa, MasterCard
  • Valuta: Tutti gli ordini sono in euro (EUR)

Al termine dell’ordine, sulla pagina di pagamento verrà visualizzato l’importo totale e le informazioni sul pagamento. Si consiglia di verificare attentamente queste informazioni prima di confermare il pagamento.

3. Composizione dell’importo totale dell’ordine

L’importo totale dell’ordine include:

  • Prezzo del prodotto: come indicato sulla pagina del prodotto
  • Spese di spedizione: calcolate in base all’importo dell’ordine e visualizzate nella pagina di pagamento

Tutti i prezzi sono in euro (EUR) e includono l’IVA italiana vigente (22%) e le spese di trasporto base.

4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

Durante il processo di pagamento vengono adottate le seguenti misure di sicurezza:

  • Non vengono memorizzati dati completi delle carte di credito (numero carta o CVV)
  • Tutte le trasmissioni di dati avvengono tramite canali sicuri e crittografati
  • Monitoraggio delle attività di pagamento insolite
  • Tutti i pagamenti sono gestiti da fornitori esterni di servizi di pagamento

5. Gestione dei problemi durante il pagamento

In caso di problemi durante il pagamento:

  • Pagamento non riuscito: verificare i dati della carta, il saldo e le impostazioni di pagamento online
  • Problemi tecnici o pagina non caricata: ricaricare la pagina o riprovare
  • Importo errato: annullare il pagamento e contattare il servizio clienti
  • Doppio addebito: fornire i dettagli dell’ordine e la prova di pagamento al servizio clienti

Il team di assistenza clienti verificherà la situazione e fornirà supporto adeguato.

6. Responsabilità

Le responsabilità durante il processo di pagamento sono:

  • Errori di sistema (pagamento non riuscito o doppio addebito): gestiti dal servizio clienti
  • Errori dell’utente: supporto fornito secondo la situazione
  • Problemi bancari o di rete: gestiti dai rispettivi fornitori di servizi

Globalwheels Trade è responsabile solo delle transazioni sotto il proprio controllo diretto.

7. Servizio clienti e contatti

Per domande sui pagamenti contattare il servizio clienti:

Telefono: +1 7187722244
Email: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): dal lunedì al venerdì 8:00 – 18:00

Si consiglia di fornire il numero d’ordine e una breve descrizione del problema per un’elaborazione efficiente.

8. Aggiornamenti della politica

Questa politica di pagamento può essere aggiornata in seguito a modifiche operative o normative.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
Si raccomanda ai consumatori di consultare periodicamente la pagina per le informazioni più aggiornate sui pagamenti.