Informativa sulla privacy

 

1. Ambito di applicazione

Questa politica sulla privacy si applica a tutti i servizi online offerti da Globalwheels Trade ai consumatori in Italia, inclusi la consultazione del sito, l’inserimento di ordini, la gestione dell’account e il servizio clienti.
La politica descrive come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti.

2. Informazioni aziendali

Ragione sociale: GLOBAL WHEELS TRADE LLC
Indirizzo: 540 N. STATE RD. 434, STE. 158A, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32714-2134, Stati Uniti
EIN: 99-2713565
Telefono servizio clienti: +1 7187722244
Email servizio clienti: info@globalwheelstradeit.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Contattateci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.

3. Tipi di informazioni personali raccolte

Durante l’uso del sito possono essere raccolte le seguenti informazioni:

  • Dati identificativi: nome, indirizzo di consegna
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
  • Dati transazionali: cronologia degli ordini, informazioni di pagamento (senza memorizzazione di numeri completi di carta o CVV), stato dell’ordine
  • Informazioni tecniche: indirizzo IP, dati del dispositivo, tipo di browser, log di accesso
  • Preferenze dell’utente: scelta della lingua, contenuto del carrello, comportamento di navigazione

4. Finalità del trattamento

Le informazioni raccolte sono utilizzate per:

  • Gestione ed esecuzione degli ordini, inclusi pagamento, spedizione e assistenza post-vendita
  • Supporto clienti e risoluzione di richieste
  • Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente
  • Adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi
  • Monitoraggio della sicurezza e prevenzione di attività fraudolente o illecite

5. Base legale del trattamento

Ai sensi dell’art. 6 GDPR, il trattamento si basa su:

  • Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini e consegna dei prodotti
  • Obblighi legali: conformità a requisiti fiscali, contabili e normativi
  • Consenso dell’utente: per funzionalità o servizi specifici che richiedono autorizzazione esplicita
  • Interesse legittimo: sicurezza del sito, gestione dei rischi e ottimizzazione dei servizi

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento o come richiesto dalla legge.
Esempi: record di ordini e transazioni per scopi fiscali e contabili; informazioni di pagamento gestite in modo sicuro senza memorizzazione completa della carta.

7. Condivisione dei dati e terze parti

  • I dati non sono utilizzati per marketing indipendente.
  • I dati sono condivisi solo con fornitori necessari: fornitori di servizi di pagamento, partner logistici internazionali e fornitori tecnici per manutenzione del sito.
  • Tutti i fornitori elaborano solo i dati necessari e sono vincolati alla riservatezza.
  • Alcuni dati possono essere elaborati negli Stati Uniti; tutti i trasferimenti internazionali sono conformi al GDPR con adeguate misure di protezione.

8. Sicurezza dei dati

  • Trasmissione dei dati criptata (HTTPS)
  • Accesso ai sistemi limitato al personale autorizzato
  • Misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione
  • Controlli regolari e aggiornamenti dei sistemi di sicurezza

9. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Correggere dati inesatti o incompleti
  • Richiedere la cancellazione entro i limiti previsti dalla legge
  • Limitare il trattamento in casi specifici
  • Ricevere i dati in formato trasferibile
  • Opporsi in casi specifici al trattamento
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

10. Esercizio dei diritti

Gli utenti possono esercitare i diritti contattando il servizio clienti e fornendo il numero dell’ordine o le informazioni sull’account.
Le richieste vengono gestite entro un termine ragionevole, preferibilmente entro 24 ore.

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

  • Il sito utilizza cookie necessari e funzionali per memorizzare preferenze, contenuto del carrello e utilizzo del sito.
  • I cookie necessari non richiedono consenso; i cookie funzionali possono essere accettati o rifiutati dall’utente.
  • Gli utenti possono gestire o cancellare i cookie tramite le impostazioni del browser.

12. Trasferimento internazionale dei dati

  • I dati possono essere trasferiti alla sede principale negli Stati Uniti o a fornitori terzi.
  • Tutti i trasferimenti internazionali rispettano il GDPR e adottano misure adeguate di protezione dei dati.

13. Utenti minorenni

  • Il sito è principalmente destinato ad utenti adulti.
  • Gli utenti sotto i 18 anni devono utilizzare il sito sotto la supervisione di un genitore o tutore.

14. Aggiornamento della politica

  • Questa politica sulla privacy può essere aggiornata in caso di modifiche legislative, operative o tecniche.
  • La versione più recente viene pubblicata sul sito e ha effetto dalla data di pubblicazione.
  • Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per informazioni aggiornate.

15. Contatti

Per domande sulla privacy o sul trattamento dei dati personali:

Telefono: +1 7187722244
Email: info@globalwheelstradeit.com
Orari (CET): Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00
Fornire il numero dell’ordine o informazioni pertinenti per una gestione rapida.
Le email ricevono risposta entro 24 ore lavorative.